Ouvidoria Municipal de Biguaçu agora tem novo número para ligações gratuitas

A Prefeitura de Biguaçu informa que a Ouvidoria Municipal agora conta com um novo número: 0800 6012282. As ligações são gratuitas e devem ser realizadas das 13h às 19h, para que os cidadãos possam fazer reclamações, sugestões, denúncias, tirar dúvidas e elogios sobre os serviços públicos municipais.

A Ouvidoria Municipal foi criada no âmbito da administração pública municipal no ano de 2009 e tem como objetivo criar um canal de comunicação direto com a população, visando a melhora dos serviços públicos em geral, no resguardo dos interesses e direitos dos cidadãos, bem como a correção de eventuais erros, omissões ou abusos cometidos por agentes públicos e incentivar a participação popular e comunitária no acompanhamento e fiscalização da prestação dos serviços públicos em geral.

Além do atendimento telefônico, o munícipe se preferir pode acessar o serviço on-line, no site da Prefeitura www.bigua.sc.gov.br e clicar em Ouvidoria. Nas duas modalidades, há a opção por atendimento utilizando a identificação do cidadão ou sigiloso. Se preferir, o morador pode ir presencialmente ao serviço, que funciona na sede do Pró-Cidadão, na Rua Lúcio Born, número 12, Centro. 

BiguáZap 

No último mês de dezembro, a Prefeitura de Biguaçu implantou o BiguáZap, um serviço de troca de mensagens entre as Secretarias Municipais e os cidadãos através do aplicativo de conversas para celular WhatsApp.

Cada Secretaria Municipal possui um número exclusivo para se comunicar diretamente com a população.

Anote os números em sua agenda de contatos:

Secretaria Municipal de Governo – (48) 99108-6469

Procuradoria Geral – (48) 99160-8871

Controladoria Geral – (48) 99162-6726

Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão Participativa – (48) 99187-5645

Superintendência de Planejamento Participativo - (48) 99141-2074

Secretaria Municipal de Administração - (48) 99108-6499

Fundação Municipal de Meio Ambiente de Biguaçu (FAMABI) - (48) 99138-5240

Secretaria Municipal de Educação - (48) 99122-2714

Secretaria Municipal de Saúde - (48) 99194-3671

Superintendência de Saúde - (48) 99138-9845

Secretaria Municipal de Obras e Infraestrutura - (48) 99194-8745

Superintendência de Defesa Civil - (48) 99146-9376

Secretaria Municipal de Trânsito e Desenvolvimento Urbano - (48) 99146-2832

Secretaria Municipal de Assistência Social e Habitação - (48) 99153-0332

Secretaria Municipal de Agricultura, Pesca e Aquicultura - (48) 99148-9204

Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico - (48) 99145-8361

Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Turismo e Lazer - (48) 99142-8379

Superintendência de Relações Institucionais - (48)99136-6232

Secretaria da Receita - (48) 99136-6621

Corregedoria - (48) 99189-4359

Dicas de uso

Para facilitar a utilização do BiguáZap, siga as instruções abaixo:

- Identifique-se, informando seu nome e endereço;

- Faça um breve relato da sua demanda;

- Poderão ser enviados áudios, imagens e vídeos;

- Não utilize o BiguáZap para envio de mensagens de Bom dia, Boa noite, correntes, memes, conteúdos impróprios, etc.;

- Respeito e cordialidade são regras básicas de convívio social e também devem ser mantidas no ambiente virtual, lembrando que desacatar funcionário público no exercício de sua função ou em razão dela é crime;

- Não adicionar o número em grupos, pois o serviço tem objetivo de facilitar a comunicação individual com o cidadão.

Notícias

Além de enviar as demandas para as Secretarias, por meio do BiguáZap os cidadãos podem receber notícias diretamente em seu celular. Para aderir, basta enviar a palavra SIM com o nome completo, bairro e cidade para o número (48) 99184-9379.

Com a adesão ao serviço, o usuário do aplicativo receberá notícias geradas pela Diretoria de Comunicação sobre as ações da Prefeitura de Biguaçu. Não esqueça de salvar o número na sua agenda de contatos para garantir o recebimento de todas as novidades.